Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Estos Términos y Condiciones aplican a toda compra realizada en www.setcasablanca.com y a todo evento organizado por Casablanca, marca de SET CB, S.A., sociedad panameña inscrita en el Registro Público (RUC 155721813-2-2022 DV 40), con domicilio en PH Financial Park, piso 16B, Costa del Este, Ciudad de Panamá ("Casablanca", "nosotros"). Cuando un evento sea coproducido, la página del evento indicará el organizador responsable. Al comprar una entrada o una mesa, o al asistir a uno de nuestros eventos, aceptas estos términos. También pueden aplicar las normas del lugar del evento.

1. Entradas y compras

  • Las entradas y mesas se venden únicamente por nuestros canales oficiales. No nos hacemos responsables por entradas compradas a revendedores no autorizados.
  • Toda compra está sujeta a verificación del pago. Podemos cancelar una orden si se detecta fraude o un error, devolviendo cualquier monto cobrado. Si se inicia un contracargo o disputa no justificada sobre una compra, podremos anular las entradas asociadas.
  • Las entradas son digitales y se envían por correo con un código QR. Cada QR es válido para un solo ingreso: cuenta el primer escaneo. Mantenlo en privado; las copias o capturas compartidas con otras personas pueden dejarte sin acceso.

2. Precios, impuesto y cargo por servicio

  • Los precios están en dólares estadounidenses. Al pagar se suma el 7% de impuesto (ITBMS) y un 5% de cargo por servicio, salvo que el precio indique "impuesto y cargo por servicio incluidos".
  • Los precios pueden cambiar entre fases de venta (por ejemplo Early Bird y Tier 1) y según disponibilidad.

3. Mesas VIP

  • Cada mesa incluye la cantidad de entradas y el servicio descritos en la página del evento.
  • Cada invitado de la mesa debe ingresar con su propia entrada válida y cumplir estos términos.

4. Transferencias, cambios de nombre y reventa

  • Según el evento, podrás transferir una entrada a otra persona o actualizar el nombre del invitado tú mismo desde tu cuenta o desde la página de tu orden, sin costo, antes del evento. Una vez transferida, la entrada pertenece al nuevo titular y el código QR original puede dejar de ser válido.
  • Si tu evento no permite hacerlo en línea, o para mesas VIP, escríbenos por WhatsApp o a info@setcb.com antes del evento y te ayudaremos.
  • No se permite la reventa de entradas con fines de lucro. Podemos anular entradas revendidas sin reembolso.

5. Edad e identificación

Salvo que se indique lo contrario, nuestros eventos son para mayores de 18 años. Se requiere identificación válida en la entrada. Quien no pueda comprobar su edad no podrá ingresar y no tendrá derecho a reembolso.

6. Derecho de admisión

Casablanca se reserva el derecho de admisión. El derecho de admisión se ejerce sin discriminación por raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad u otra condición protegida por la ley. Podemos negar la entrada o retirar del evento a cualquier persona que actúe de forma agresiva o irrespetuosa, se encuentre visiblemente en estado de embriaguez, porte objetos o sustancias prohibidas, no siga las instrucciones de nuestro personal o seguridad, o incumpla estos términos o la ley. En estos casos no aplica reembolso. Seguridad podrá revisar bolsos y pertenencias en la entrada.

7. Objetos prohibidos

Armas de cualquier tipo, sustancias ilícitas, comida o bebidas externas, pirotecnia o bengalas, y equipos profesionales de foto o video sin autorización escrita. Se podrán anunciar restricciones adicionales para cada evento o lugar.

8. Fotos y video

Nuestros eventos son fotografiados y filmados. Al asistir, aceptas que puedes aparecer en fotos y videos que Casablanca podrá usar en su sitio web, redes sociales y materiales promocionales, sin compensación. Si prefieres no aparecer, avísale a nuestro fotógrafo o personal durante el evento, o escribe a info@setcb.com y tomaremos medidas razonables para retirar las imágenes publicadas en las que se te identifique claramente.

9. Cambios en el evento

El line-up, los horarios y los detalles de producción pueden cambiar. Las presentaciones dependen de terceros, como artistas y lugares. Casablanca no será responsable por cambios o cancelaciones causados por fuerza mayor o caso fortuito, incluidos clima, órdenes de autoridad o fallas de terceros, sin perjuicio del reembolso previsto en la Política de Reembolso. Si cambia la fecha o el lugar, tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha o lugar. Si no puedes asistir, o si se cancela la presentación del artista principal anunciado, consulta nuestra Política de Reembolso.

10. Cancelación

Si un evento se cancela, recibirás el reembolso completo, incluido el cargo por servicio, según nuestra Política de Reembolso.

11. Responsabilidad

Los asistentes son responsables de sus pertenencias y de su conducta. Casablanca no se hace responsable por objetos perdidos o robados. En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad por cualquier reclamo relacionado con una compra se limita al monto pagado por ella, salvo en casos de dolo o culpa grave de Casablanca o de su personal.

12. Propiedad intelectual

El nombre y el logo de Casablanca, y los contenidos, imágenes y diseño de este sitio pertenecen a SET CB, S.A. o a sus licenciantes. No pueden copiarse, modificarse ni usarse con fines comerciales sin nuestra autorización escrita.

13. Datos personales

Tratamos tus datos personales según nuestra Política de Privacidad.

14. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá y cualquier controversia se someterá a los tribunales de la Ciudad de Panamá. Nada en ellos limita los derechos que tienes como consumidor según la ley panameña. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.

15. Contacto

info@setcb.com · WhatsApp +507 6507-4549