Política de Privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Esta política explica cómo Casablanca, marca de SET CB, S.A., sociedad panameña inscrita en el Registro Público (RUC 155721813-2-2022 DV 40), con domicilio en PH Financial Park, piso 16B, Costa del Este, Ciudad de Panamá ("Casablanca", "nosotros"), trata los datos personales que recopila a través de www.setcasablanca.com, la venta de entradas y sus eventos. Se rige por la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales de Panamá y su reglamento (Decreto Ejecutivo 285 de 2021).

1. Datos que recopilamos

Datos de contacto y facturación: nombre, correo, teléfono y país o dirección de facturación.
Datos de la orden: evento, tipo de entrada o mesa, monto y medio de pago. Nunca vemos ni guardamos números completos de tarjeta.
Datos de la entrada y del acceso, como el escaneo del QR en la entrada.
Mensajes que nos envías por nuestros formularios, correo o WhatsApp.
Datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio, como dispositivo, navegador y cookies.
Fotos y videos tomados en nuestros eventos (ver Términos y Condiciones).

2. Para qué los usamos

Para procesar tu compra y enviarte tus entradas.
Para gestionar el ingreso a nuestros eventos y verificar la edad.
Para responder tus consultas y darte soporte.
Para enviarte noticias, preventas y ofertas si te suscribiste. Puedes darte de baja en cualquier momento.
Para cumplir obligaciones legales y tributarias y prevenir fraudes.
Para mejorar nuestro sitio y nuestros eventos.

Usamos tus datos con base en tu consentimiento, el contrato de compra, nuestras obligaciones legales o nuestro interés legítimo en operar de forma segura.

3. Con quién los compartimos

Solo con los proveedores que necesitamos para operar, y solo los datos que cada uno necesita: Shopify (tienda en línea), nuestros procesadores de pago (Emetec y Tilopay, que incluye Yappy), Guest Manager (boletería y control de acceso), nuestras herramientas de correo y comunicación, y los lugares o coproductores de cada evento para el control de acceso. También compartiremos datos con las autoridades cuando la ley lo exija. No vendemos tus datos personales.

4. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores guardan datos fuera de Panamá, por ejemplo en Estados Unidos. Al realizar tu compra consientes estas transferencias. Exigimos a estos proveedores, por contrato o mediante sus términos, niveles de protección equivalentes a los que exige la ley panameña.

5. Por cuánto tiempo los guardamos

Durante el tiempo necesario para los fines indicados. Los datos de facturación y transacciones se conservan por al menos 5 años para cumplir obligaciones contables y tributarias. Los datos de marketing se guardan hasta que te des de baja.

6. Tus derechos

Puedes solicitar el acceso a tus datos, su rectificación, cancelación u oposición a su uso, o recibir una copia (portabilidad). Escribe a info@setcb.com con el asunto "Datos personales". Podemos pedirte que confirmes tu identidad. Responderemos las solicitudes de acceso en un máximo de 10 días hábiles y corregiremos tus datos dentro de los 5 días hábiles siguientes a una solicitud de rectificación; las demás solicitudes se atenderán dentro de los plazos que establece la ley. También puedes presentar una queja ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI).

7. Seguridad

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago certificados mediante conexiones cifradas (SSL/TLS). Casablanca no tiene acceso ni almacena los datos de tu tarjeta.

8. Menores de edad

Nuestros eventos son para mayores de 18 años, salvo que se indique lo contrario, y este sitio no está dirigido a menores.

9. Cookies

Usamos cookies necesarias para que funcionen el carrito y el pago, y cookies de analítica para entender cómo se usa el sitio. Puedes gestionarlas en la configuración de tu navegador.

10. Cambios

Podemos actualizar esta política. La versión vigente y su fecha estarán siempre en esta página.

11. Contacto

info@setcb.com · WhatsApp +507 6507-4549