Política de Reembolso

Última actualización: 24 de octubre de 2026

Esta política aplica a las entradas y mesas compradas a Casablanca, marca de SET CB, S.A., en www.setcasablanca.com.

1. Todas las ventas son finales

Las entradas y mesas no admiten devolución, cambio ni reembolso una vez compradas, salvo en los casos indicados abajo. Revisa el evento, la fecha y el tipo de entrada antes de comprar.

2. Si un evento se cancela

Recibirás el reembolso completo, incluido el precio de la entrada, el 5% de cargo por servicio y el impuesto pagado, dentro de un plazo máximo de 30 días hábiles contados desde el anuncio de la cancelación, al mismo medio de pago. Te enviaremos los detalles por correo. Tu banco o proveedor de pago puede tardar algunos días en reflejarlo.

3. Si un evento cambia de fecha o de lugar

Tu entrada sigue siendo válida para la nueva fecha o lugar. Si no puedes asistir, puedes solicitar el reembolso completo dentro del plazo que anunciemos al comunicar el cambio, que no será menor de 7 días calendario.

4. Casos sin reembolso

• No asistir o llegar tarde.
• Que se te niegue el ingreso o se te retire del evento por el derecho de admisión, o por no cumplir la edad mínima (ver Términos y Condiciones).
• Entradas compartidas, revendidas o ya escaneadas.
• Cambios en el line-up, los horarios o la producción que no cancelen el evento, salvo que se cancele la presentación del artista principal anunciado, en cuyo caso aplica la sección 3.

5. Cobros duplicados o incorrectos

Si se te cobró dos veces o de forma incorrecta, contáctanos con tu número de orden, lo revisaremos y devolveremos el monto cobrado de más dentro de 10 días hábiles desde que lo confirmemos.

6. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a info@setcb.com o al WhatsApp +507 6507-4549 con tu número de orden y nombre completo.

Esta política no limita los derechos que tienes como consumidor según la ley panameña.